Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Посмотреть

Шульце Хорст

2019

653 руб.

товар закончился

В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.